10 порад як уникнути конфліктів.

1.    Поважай думку інших.

Навіть якщо ти не згоден, вислухай співрозмовника до кінця – це знижує напругу.

2.    Контролюй емоції.

Глибоко вдихни перед тим, як відповісти. Емоційна реакція часто провокує сварку.

3.    Не поширюй чутки. 

Плітки й домисли – часта причина конфліктів у колективі.

4.    Говори спокійно і чітко. Агресивний тон або сарказм можуть      бути сприйняті як напад.

5.    Не накопичуй образ.
Краще обговори непорозуміння відразу, ніж дозволити йому перерости у конфлікт.

6.    Вчись слухати.

Активне слухання (кивок, уточнюючі питання) показує повагу та сприяє взаєморозумінню.

7.    Шукай компроміс.

 В конфліктних ситуаціях важливо не «перемогти», а знайти рішення, яке влаштовує обидві сторони.

8.    Уникай спілкування у стані втоми чи стресу.

Коли ти роздратований або виснажений, легко сказати щось зайве.

9.    Дотримуйся правил етикету.
Ввічливість і тактовність допомагають підтримувати добрі стосунки навіть у складних ситуаціях.

10. Розвивай емоційний інтелект.

     Уміння розуміти свої почуття й почуття інших – найкраща профілактика конфліктів.